+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на грубых продавцов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли привлечь к ответственности продавца, исполнителя работ или услуг, который проявил некорректное поведение и грубость при общении с покупателем? Может ли Роспотребнадзор наказать продавца за это? Эти вопросы интересуют многих граждан, которые обращаются с жалобами в Управление Роспотребнадзора по Амурской области. Указанный стандарт называет необходимые п рофессиональные этические нормы поведения персонала предприятий торговли: вежливость, тактичность, доброжелательность, внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей. Но не все продавцы знают об этих требованиях и соблюдают их.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Причин этому несколько: низкие цены, более широкий ассортимент, возможность заказа и оплаты товара не выходя из дома. Поэтому покупателей нередко интересует, куда жаловаться на интернет-магазин, если полученный товар оказался низкого качества, бракованный или не соответствующий описанию, а договориться с руководством магазина об обмене товара не удалось.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Причин этому несколько: низкие цены, более широкий ассортимент, возможность заказа и оплаты товара не выходя из дома. Поэтому покупателей нередко интересует, куда жаловаться на интернет-магазин, если полученный товар оказался низкого качества, бракованный или не соответствующий описанию, а договориться с руководством магазина об обмене товара не удалось.

Закон о защите прав потребителей ЗЗПП обязывает производителя или продавца товаров предоставлять покупателю всю информацию, которая позволит ему сделать выбор, что купить, а от чего отказаться. Это правило прописано в 8, 10 и 26 статьях закона и распространяется на любые формы магазинов, в том числе работающие через интернет.

В описании товара должны быть указаны все важные параметры: назначение товара, его технические характеристики, особенности применения. Если в результате каких-то действий покупателя товар может представлять опасность, об этом должно быть указано в его описании. Если вы купили любой товар в интернет-магазине, а он не соответствует описанию, вы имеете право потребовать вам вернуть уплаченные за него деньги. ЗЗПП также позволяет вернуть или обменять товар в течение 7 дней, если, по мнению покупателя, он не соответствует описанию.

Если же покупателю вместе с товаром не предоставили максимально полное описание, то он может вернуть товар в течение 3 месяцев. Если же продавец отказывается вернуть деньги за товар, то вы можете смело подавать жалобу, потому что руководство магазина нарушает ваши права. ЗЗПП обязывает продавца сообщать достоверную информацию о месте производства продукции, владельце завода или предприятия и указывать адрес как почтовый, так и электронный и телефон для направления претензий, а также предоставлять данные о себе.

Эта информация необходима, чтобы человек мог направить претензию, если товар не соответствует описанию, неисправен или имеет какие-то повреждения.

Нередко между владельцами интернет-магазинов и покупателями возникает спор по поводу оплаты за отправку неисправного или не соответствующего описанию товара.

В первую очередь необходимо подать претензию через сайт интернет-магазина, в которой описать, когда и какой товар вы купили, чем недовольны и чего хотите замена товара, возврат денег. Приложите к претензии цифровую копию чека, подтверждающего оплату, скриншот страницы с описанием товара и фотографию покупки, сделанной цифровым фотоаппаратом. Если в течение рабочих дней на вашу претензию не ответили, отправляйте письменную претензию по указанному на сайте адресу заказным письмом с уведомлением.

В шапке претензии укажите данные продавца: почтовый адрес, сайт интернет-магазина и инициалы владельца, а также свои контактные данные: ф.

Приложите к претензии копию чека, подтверждающего оплату, фотографию товара и скриншот претензии, отправленной через сайт. Если в течение 10 дней с момента получения претензии продавцом об этом вы узнаете, получив уведомление , вы не получили никакого ответа, берите все документы, включая второй экземпляр претензии и обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при городской или районной администрации.

Они примут вашу жалобу на интернет-магазин, проведут проверку его деятельности и постараются урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если этого не получится, работники отдела помогут в составлении искового заявления и будут представлять ваши интересы в суде. И называлась она Екатеринодар — в честь царицы Екатерины II, пожаловавшей в дар казакам всю территорию, между р.

Подарок в виде столь обширных и плодородных земель был поистине царским. Так город и называется по сей день, несмотря на регулярно возобновляемые попытки властей вплотную заняться переименованием кубанской столицы.

Но хотя официально климат Краснодара и сейчас классифицируется как умеренный, на самом деле умеренностью здесь и не пахнет — годовой перепад температур зашкаливает далеко за Круглосуточно надсадно гудят сплит-системы, к семи часам утра сдвигается начало рабочего дня строительных бригад, а офисный персонал старательно замеряет температуру воздуха в помещении — если столбик термометра показывает больше 28,5 по цельсию жаркий офис можно покинуть на час раньше.

Хуже всего приходится сердечникам — врачи настоятельно не рекомендует краснодарским гипертоникам выходить из дома после 10 утра. Небо наливается синью, ветер явственно пахнет весной, в считанные дни зеленеют и наливаются соком почки сирени. Но самый верный признак наступающего тепла — оголенные животы, ноги и плечи краснодарских девушек. В первые же погожие дни марта дубленки, пуховики, джинсы и сапоги сменяются умопомрачительными мини, шортами, укороченными модными курточками и другими деталями типично весеннего туалета.

Снять с сумасшедших модниц однажды надетое мини не способны ни ледяные мартовские ветры, ни коварные апрельские заморозки. Но если климат Краснодара вполне можно назвать неординарным, то экология города типична для любого мало-мальски крупного административного центра. Основной источник загрязнения воздуха — автотранспорт.

На каждую тысячу жителей по статистике приходится порядка автомобилей. Летом ситуация осложняется гигантским грузопотоком курортников — через город транзитом на побережье Черного и Азовского моря проезжают около 2 млн. Но если аэрозольные выбросы Краснодарской ТЭЦ практически не заметны для рядовых граждан и фиксируются только службой экологического контроля, то выбросы масложиркомбината ощущаются даже на расстоянии нескольких километров от завода — неаппетитный запах, гарь и копоть периодически провоцируют местное население на написание очередной жалобы в администрацию.

Тем более что в районе масложиркомбината в простонародье МЖК расположен достаточно большой жилой район, цены на квартиры в котором, во многом из-за неприятного соседства с заводом, одни из самых низких в городе. По официальным данным население Краснодара составляет почти тыс человек на начало года — Официальная статистика свидетельствует о неуклонном приросте населения с г. Рождаемость в городе достаточно высока, хотя в борьбе с естественной убылью населения побеждает она с переменным успехом.

Но зато и число разводов на браков рекордно низкое — всего ! Во-первых, по количеству выпускников, набравших баллов на первом ЕГЭ в году, город и вся Кубань в целом выбились во всероссийские лидеры. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум. Опубликовано: 08 сен Жалоба на продавца магазина образец, куда подать, порядок.

Она собирая картошку, швыряла по прилавку, в пакет, потом также швырнула мне. Покупки в интернете обретают все большую популярность. Если магазин отказывается возвращать деньги, то вы имеете полное право подать жалобу.

Куда и как можно обратиться с жалобой на ситуацию и на. При этом покупателю придется оплатить пересылку товара продавцу. К ним относятся: почтовый адрес магазина и склада, телефон, инициалы руководителя.

В претензии опишите, почему купили именно этот товар, когда и как оплатили, чем недовольны. Эту претензию необходимо составить в двух экземплярах. Жалоба на продавца в случаи оскорбления покупателя. Как написать жалобу на продавца магазина за грубость образец. Чуть больше лет назад это был даже не город, а небольшая военная крепость. В бытностью свою Екатеринодаром, город отличался умеренным климатом со снежной зимой. Лучше всего в Краснодаре весной, которая обычно начинается в последних числах февраля.

Оставляет желать лучшего и экологическое состояние главное реки города — Кубани. Порыбачить в Кубани еще можно, но купаться не рекомендуется. Городские пляжи уже который год закрыты для купальщиков, так как воды р. Во-вторых, в городе 34 высших учебных заведения на любой вкус и кошелек. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Порядок признания жилья непригодным для проживания, аварийным.

Очистные сооружения вредность - советы 29 адвокатов и. Кто считается матерью-одиночкой? Мать-одиночка определение по закону. Детский клуб. Ответное слово родителей на выпускном в детском саду в. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Образец жалобы притензии на хамское отношение продавца

Куда не глянь - везде тебе норовят нахамить, обвесить и заставить чувствовать себя г Как этого избежать, к чему апеллировать? Почему продавец у нас по умолчанию означает наглый, хамоватый и бестактный тип, который ничего не боится? Приходим в павильон за разливным пивом. Там две мамзели: ухоженные, с накладными ногтями, ресницами волосами, соляриевским загаром - все из себя короче.

Образец жалобы на продавца за грубое отношение

Каждый потребитель заслуживает вежливого обращения и предоставления любой интересующей его информации относительно товара или услуги, в которой он заинтересован. По большей части продавцы или поставщики услуг вежливы, стараясь привлечь покупателя. Часто заработок продавца зависит от количества проданного товара или числа привлеченных клиентов. Отношение обслуживающего персонала к клиентуре регулируется постановлениями Общества по Защите прав потребителя или Роспотребнадзора.

На первой странице книги найдите инструкцию по написанию жалобы, там же указаны телефоны руководства, Госторинспекции, префектуры, департамента потребрынка и прочие данные. Поэтому жалобу туда можно подавать только в тех случаях, когда сотрудники магазина нарушили ваши права как гражданина, а не как покупателя. Например, если вас обсчитали, охранник превысил свои полномочия, менеджер заставил оплачивать порчу товара, в которой вы не виновны. Да и в этих случаях проще сразу обратиться в полицию для выяснения обстоятельств. Однако если ваша претензия связана именно с нарушением гражданских прав, то её нужно будет подать в письменном виде с помощью почты или личного обращения в прокуратуру по месту жительства. Сама претензия имеет стандартный вид, описанный выше. Иск в суд Если вам не смогли помочь ни в одном из учреждений, то обратитесь в суд.

Если Вам хамят в магазине продавцы, которые чувствуют свою безнаказанность, то не нужно бояться лишить их этой безнаказанности. Многие не хотят связываться, считая, что только нервы зря потратят, но такая позиция только на руку грубиянам.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год.

Как заставить продавца не хамить: как наказать продавца за хамство?

Добрый день! Генерала Берзарина д. При оплате покупки на кассе девушка-кассир стала хамить мне — высказывала неприятные и обидные слова, разговаривала на повышенных тонах, отзывалась обо мне пренебрежительно.

Каждый из нас, идя за покупками, рассчитывает на хороший и грамотный сервис. И ни одному покупателю не будет приятно встретиться в магазине с хамством, отсутствием консультации или же откровенным враньем.

Как написать жалобу на продавца магазина?

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии. Если на грубость вы нарвались в ходе возврата или обмена товара, смело обращайтесь в Роспотребнадзор.

Как наказать продавца за хамство?

Помогает клиентам разобраться в решении самых сложных юридических кейсов. Тогда эта услуга для. Чтобы воспользоваться услугой, нужно через личный кабинет или мобильное приложение направить свой запрос, если необходимо, направить документы для изучения. Вы получите письменный ответ на ваш вопрос.

Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и реакцию продавца на ваше . в очень грубой форме, применяя оскорбления ее чести и достоинства.

Куда жаловаться на хамство продавца в магазине

Юрист по вопросам недвижимости Стаж работы 30 лет. Более 17 тысяч консультаций.

Сотрудники Timepad оперативно отвечают на наши запросы и помогают даже в условиях жестких дедлайнов. Напишите нам, и мы обязательно вам ответим.

Абсолютно ни какого звания в контракте указано не. По истечении семи месяцев мне сообщили, что выпускать будут в звании сержанта, каковым я и являюсь.

В случае если для разрешения поставленного Доверителем юридического вопроса, данного времени будет недостаточно, адвокат может увеличить длительность бесплатной юридической консультации. Бесплатные юридические консультации проводятся по пятницам с 12.

Пожалуйста, запишитесь в удобное для Вас время. Для того чтобы бесплатная юридическая консультация прошла более плодотворно рекомендуем описать Ваш юридический вопрос в форме внизу страницы.

В этот год две сессии прошли за счет отпуска, на третью сессию отпуска не осталось. Учиться еще полтора года.

Учусь за свой счет, предприятие отказалось оплачивать учебу Второй: имеет ли право предприятие уволить, сократить или перевести меня в другой отдел, на другую должность, ссылаясь на оптимизацию, во время получения профильного образования. Но по закону работодатель не имеет права не отпускать Вас на сессию к тому же обязан предоставть Вам учебный отпуск.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно жаловаться на магазин?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милан

    Автор, а Вы в каком городе живете если не секрет?

  2. Виргиния

    Похожее есть что-нибудь?

  3. zusymti

    Слов нет, одни эмоции. Причем только положительные. Спасибо! Мало того, что читать было интересно (хотя я не большой любитель читать, захожу в инет только видео смотреть), так еще и написано так: вдумчиво, что ли. И вообще все классно. Удачи автору, надеюсь увидеть побольше его постов! Интересно.

  4. prondiscboto

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Клеопатра

    А почему вот исключительно так? Думаю, почему не прояснить данную гипотезу.

  6. Савватий

    Ничего не изменишь.