+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия некачественный товар кредит

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара. В последнем случае при возврате или замене обмене товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка товаров в кредит помогает приобрести дорогостоящие товары, однако не избавляет от риска получить вместе с кредитом и некачественный товар.

Претензия о Возврате Товара Взятого в Кредит

В данной статье я хочу вам рассказать об интересной ситуации, ведь в наше время покупка товара в кредит не редкость и покупают все, от телефона за рублей, до автомобиля. Но порой возникают ситуации когда товар приобретенный в кредит отказывается некачественным, покупатель соответственно теряет интерес к товару и не желает менять его, а хочет сразу же вернуть продавцу, но возникает вопрос, как же быть с кредитом?

Давайте разбираться! Но так как товар был приобретен в кредит, у вас есть обязательства перед банком которые необходимо выполнять. Первым делом читаем кредитный договор и обращаем внимание на условия расторжения кредитного договора и его досрочного погашения.

Обратите внимание на то, что если ваш товар находится с залоге у банка, то просто так вернуть продавцу вы его не сможете, на возврат вам необходимо будет получить разрешение банка, на основании пункта 2 статьи ГК РФ, в противном случае если вы вернете заложенный товар продавцу без согласия банка на отчуждение, вы нарушите условия договора залога и помимо ответственности возложенной на вас договором залога вы обязаны будете возместить все убытки причиненные залогодержателю вследствие ваших противоправный действий.

Помните, первым делом читаем кредитный договор и обращаем внимание на то о чем я вам выше рассказал, если товар в залоге, то урегулируйте эту проблему с банком и все оформите документально. Далее для возврата товара вам необходимо подать претензию продавцу.

Деньги продавец вам может вернуть двумя способами, первый это отдать вам наличные лично в руки, или сделать перевод на ссудный счет на который вы переводите деньги в счет погашения кредита. Какой выбрать решать вам, вы или требуете вернуть вам деньги наличными, или на карточный счет приложив при этом реквизиты, или указываете номер ссудного кредитного счета.

При возврате товара ненадлежащего качества, продавец возвращает вам так же сумму уплаченных вами процентов по кредитному договору, а так же плату за выдачу кредите, если такая с вас взималась. В первую очередь, претензию пишем в 2 экземплярах, берем оба и идем к продавцу, отдаем оба экземпляра продавцу, пускай ознакомится, после на одном из экземпляров продавец обязан поставить отметку о принятии претензии, дату принятия и подпись, этот экземпляр с отметками продавец передает вам и вы отсчитываете 10 дней начиная со следующего дня, день подачи не считается.

Если вы подали претензию 19 числа то 10 дней считаем с го числа. Но на вашем экземпляре претензии обязательно должны стоять все отметки, в противном случае доказать, что вы предъявили продавцу требование будет практически не возможно.

Если продавец отказался принять претензию лично в руки, отправляем ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения. Уведомление о вручении забираем через несколько дней на почте, этот документ подтверждает, что адресат получил вашу претензию, обращаем внимание на дату вручения, именно от нее отсчитываем 10 дней и если в эти отведенные 10 дней продавец не вернул вам деньги и не принял товар, то придется с ним судиться.

Все же прежде чем идти к продавцу с претензией, просто придите в магазин, объясните ситуацию, расскажите в чем недостаток товара и если продавец согласен принять у вас товар, то первым делом пройдите в банк и возьмите документ подтверждающий размер выплат по кредиту, а так же возьмите номер ссудного счета на который перечисляются деньги в счет оплаты кредита.

После идем к продавцу и пишем заявление на возврат товара, прикладываем реквизиты банка и номер ссудного счета. Продавец должен выдать вам денежную сумму наличными, но ее размер не должен превышать размер суммы который вы выплатили в счет погашения кредита, то есть если вы оплатили за кредит ко дню возврата товара рублей, а оставшийся долг перед банком составляет еще рублей, то продавец вернет вам рублей, а должен будет перечислить на ваш ссудный счет и тем самым погасить кредит полностью.

Если продавец оказался не сговорчивым, то подаем претензию с документами из банка, указываем какую сумму продавец вам должен отдать на руки если выплаты по кредиту производились и какую должен перевести на ссудный счет для полного погашения кредита. Конечно же необходимо соблюдать определенный алгоритм и подготовить некоторые документы для расторжения кредитного договора. Когда вы будете возвращать товар, в обязательном порядке составьте с продавцом акт о передаче ему товара, на акте должна стоять дата и подпись или печать продавца, этот документ вам понадобится для банка.

Как только вам вернут денежные средства не забывайте, что срок 10 дней , сразу же идите в банк и расторгайте кредитный договор. В банк необходимо предоставить заявление о расторжении кредитного договора и акт о возврате товара, акт и будет основным документом предоставляющим вам право на досрочное расторжение кредитного договора. Продавец должен был перечислить остаток денег которые вы еще не выплатили по кредиту на ваш ссудный счет в банке.

Урегулируйте все вопросы в банке и вам должны выдать справку о том, что кредит погашен. Справка выдается в некоторых банках сразу, а в некоторых через несколько дней после того, как вы подадите соответствующий запрос.

Вы имеете право вернуть сумму кредита досрочно не уведомляя банк, но все же не лишним будет уведомить банк не менее чем за 30 календарных дней, о том, что вы расторгаете кредитный договор. Обратите внимание, что сам факт перечисления денежных средств продавцом на ваш ссудный счет еще не означает, что кредитный договор расторгнут, вам необходимо прийти в банк и изъявить желание на досрочное погашение кредита и расторжение договора.

Так же сам факт возврата товара еще не означает, что кредитный договор расторгнут, бывает, что продавец затягивает время или начинаются судебные разбирательства которые затягиваются на несколько месяцев или продавец не торопится возвращать деньги, помните, что все это время кредитный договор действует и вам необходимо пока кредитный договор не расторгнут вносить регулярные платежи по нему и только после того как на ваш ссудный счет поступят деньги от продавца, вы придете в банк, вам выдадут бумагу о том, что кредит погашен и договор расторгнут, только после этого вы можете забыть про свой кредит и про банк.

У потребителя есть право вернуть технически сложный товар при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента покупки и потребовать назад уплаченной за товар денежной суммы. Если с момента покупки прошло более 15 дней, то потребитель имеет право вернуть технически сложный товар в трех случаях:. Теперь вы знаете как действовать если вы приобрели товар в кредит, он оказался некачественным и вы хотите его вернуть, мы дали вам четкий план действий и вы теперь не растеряетесь в сложной ситуации.

Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет.

Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть в магазин товар купленный в кредит, если он некачественный? Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. Как вернуть товар ненадлежащего качества купленный в кредит? Как правильно подать претензию? Как правильно передать товар продавцу? И как правильно погасить кредит и расторгнуть кредитный договор?

Пару слов о возврате технически сложных товаров! Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве? Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

Как вернуть шторы обратно в магазин и забрать деньги или обменять? Возврат лекарственного средства препарата в магазин аптеку. Как вернуть холодильник и забрать деньги качественный, некачественный? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи.

Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение. Вопрос юристу:. Номера телефонов:. Более квалифицированных специалистов. Как к Вам обращаться? В чем проблема? Расскажите в свободной форме Юрист свяжется с Вами в течение минут и проконсультирует.

Ожидайте звонка.

Можно ли вернуть в магазин товар купленный в кредит

Закон о защите прав потребителей дает право покупателю вернуть товар продавцу: в случае, если обнаружены недостатки — в течение гарантийного срока, при отсутствии недостатков — в течение 14 дней с момента покупки. Эти правила понятны большинству потребителей и широко применяются. Но что делать, если товар был куплен в кредит? Сейчас многие продавцы, в том числе в интернете, предлагают кредиты. В этом случае банк или МФО предоставляют деньги в долг на условиях возврата и уплаты процентов за пользование. Сегодня рассматриваем второй случай, когда товар куплен за счет средств потребительского кредита и покупатель, разочаровавшись в покупке, хочет вернуть ее в магазин.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Составляет претензию на некачественную мебель сам покупатель: оформить заявление можно в свободной форме от руки или в печатной версии. Обязательно необходимо указать следующую информацию :. Самым важным моментом при даче ответа недовольному покупателю является срок. Без прохождения этой процедуры, потребитель не имеет права обратиться в суд за защитой своих прав.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит.

В данной статье я хочу вам рассказать об интересной ситуации, ведь в наше время покупка товара в кредит не редкость и покупают все, от телефона за рублей, до автомобиля. Но порой возникают ситуации когда товар приобретенный в кредит отказывается некачественным, покупатель соответственно теряет интерес к товару и не желает менять его, а хочет сразу же вернуть продавцу, но возникает вопрос, как же быть с кредитом? Давайте разбираться!

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Заключая кредитный договор, прежде всего обратите внимание на тот факт, что приобретаемый товар — это залог за полученную сумму кредита, и он не подлежит отчуждению. Для возврата такого товара перед расторжением договора купли-продажи необходимо заручиться письменным согласием банка. Для расторжения договора купли-продажи магазину в свободной форме пишется претензия. Претензия составляется в двух экземплярах, из которых один передается в магазин, а второй остается у клиента, купившего товар. На претензии обязательно должна стоять дата приема претензии.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Многие покупатели знают, что при покупке товара ненадлежащего качества они могут вернуть его в магазин. Последнее обстоятельство, зачастую, мешает им в полной мере реализовать свое право. Если товар не подходит человеку по каким-либо качествам, он может потребовать:. Одновременно с этим потребитель вправе претендовать на возмещение продавцом убытков, понесенных при использовании некачественного товара оплата лекарств, медицинских услуг и т. Как правило, недостатки товара большинство потребителей выявляют сразу же особенно, если это касается продуктов. Но иногда со дня покупки до обнаружения недостатков проходит некоторое время. И, если в первом случае, продавцы стараются удовлетворить требование потребителей, то во втором — мотивируют тем, что срок возврата некачественного товара уже истек.

Как написа претензию к магазину по возврату мебели купленой в кредит

Юристы нашей компании имеют опыт ведения дел во всех судах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Мы учитываем особенности принятия решений на местах еще на этапе планирования эффективных действий. Наши юристы не занимаются любыми делами, они умножают количество успешных дел в своей узкой специализации. Если вы обращаетесь к нам, можете не сомневаться, что у нас уже есть готовое решение вашей проблемы. Знание не только закона, но и конъюнктуры, делает наших юристов непобедимыми.

Ситуация, когда дело принимает непредвиденный оборот по ходу процесса, для нас невозможна. Кроме прочего мы всегда готовы полностью исключить участие клиента в разбирательствах и все заботы без исключения взять на .

К претензии прилагается Если товар некачественный, то его можно.

Как вернуть в магазин товар купленный в кредит, если он некачественный?

На переговорах могут решаться споры широкого профиля за исключением тех, что не предполагают такой возможности. В каких случаях медиация не может быть применена. Данная форма урегулирования конфликтов не может применяться в остальных областях за пределами гражданского права.

Кроме того, круглосуточно оналйн и по телефону предоставляются бесплатные консультации юриста в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Екатеринбурге.

Профессиональный юрист проконсультирует Вас по любым волнующим вопросам. Квалифицированные юристы Челябинска, Екатеринбурга, Москвы и Санкт-Петербурга помогут оперативно разобраться в жилищных, финансовых, гражданских, уголовных, автомобильных, налоговых, земельных, наследственных, семейных и других правовых вопросах.

Будние дни в офисе. Как доказать моральный ущерб. Центр правовой поддержки2 года упорного развития. Контакты Наши контактыВ шаговой доступности от метро офисы ЮМФЦ.

Водитель, намереваясь совершить обгон, не может предвидеть поведение водителя на встречной полосе. Если тот повышает скорость намеренно, создается препятствие. В таком случае, вина ложится на второго водителя.

Поэтому наш подход к этому вопросу крайне серьезен. Вы можете сами представлять свои интересы, но правовая позиция должна быть максимально аргументированной. Составляем заявление быстро, даем финансовые финансовые гарантии, что дело рассмотрят.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ванда

    Абсолютно с Вами согласен. Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  2. Лукерья

    Радует, что блог постоянно развивается. Такой пост только прибавляет популярности.

  3. brazkoburria

    да уж совсем не впечатлили.